Συνδεθείτε στο BC Casino

Ο λογαριασμός σας είναι η πύλη για τα 8.000+ παιχνίδια μας. Σε αυτή τη σελίδα σας δείχνουμε ακριβώς πώς συνδέεστε από υπολογιστή και κινητό, τι κάνετε αν ξεχάσετε τον κωδικό σας και πώς λύνουμε μαζί οποιοδήποτε πρόβλημα πρόσβασης, χωρίς περιττές αναμονές.

Πώς να συνδεθείτε βήμα προς βήμα

Η διαδικασία διαρκεί λιγότερο από ένα λεπτό και είναι ίδια σε desktop και σε mobile browser. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα με τη σειρά.

• Ανοίξτε το bccasino.gr στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
• Πατήστε το κουμπί «Σύνδεση» στην πάνω δεξιά γωνία της αρχικής σελίδας.
• Εισάγετε το email σας ή το όνομα χρήστη σας και τον κωδικό σας.
• Ολοκληρώστε τον έλεγχο ασφαλείας (captcha) αν σας ζητηθεί.
• Πατήστε «Σύνδεση» και μεταφερθείτε αμέσως στον λογαριασμό σας.

Σύνδεση από κινητό

Στο κινητό η σύνδεση γίνεται είτε από τον browser είτε από την εφαρμογή μας για Android. Οι χρήστες iOS μπορούν να προσθέσουν τη σελίδα μας στο home screen ως web app και να συνδέονται με ένα άγγιγμα. Τα διαπιστευτήρια είναι κοινά σε όλες τις συσκευές: ο ίδιος λογαριασμός, ο ίδιος κωδικός, παντού.

Τρόποι σύνδεσης και 2FA

Δεχόμαστε δύο τύπους διαπιστευτηρίων για την είσοδο στον λογαριασμό σας. Επιλέξτε αυτό που έχετε καταχωρίσει κατά την εγγραφή.

• Email: το email που χρησιμοποιήσατε lors την εγγραφή, μαζί με τον κωδικό σας.
• Όνομα χρήστη: το username που επιλέξατε στο προφίλ σας, εναλλακτικά του email.
• Κωδικός πρόσβασης: τουλάχιστον 8 χαρακτήρες, με κεφαλαία γράμματα και αριθμούς.
• 2FA: προαιρετική επαλήθευση δύο παραγόντων μέσω εφαρμογής authenticator, έξτρα κωδικός 6 ψηφίων σε κάθε σύνδεση.

Προτεινόμενη ρύθμιση

Σας προτείνουμε να ενεργοποιήσετε το 2FA από τις ρυθμίσεις ασφαλείας του προφίλ σας. Με αυτόν τον τρόπο, ακόμα κι αν κάποιος αποκτήσει τον κωδικό σας, δεν μπαίνει στον λογαριασμό χωρίς το τηλέφωνό σας. Η ρύθμιση ολοκληρώνεται σε δύο λεπτά σκανάροντας ένα QR code με την εφαρμογή authenticator.

Επαναφορά ξεχασμένου κωδικού

Αν δεν θυμάστε τον κωδικό σας, τον επαναφέρετε μόνοι σας μέσα σε λίγα λεπτά. Το link επαναφοράς ισχύει για 30 λεπτά, οπότε αν λήξει ζητάτε απλώς νέο.

• Πατήστε «Σύνδεση» και μετά «Ξεχάσατε τον κωδικό;».
• Εισάγετε το email της εγγραφής σας.
• Ανοίξτε το email που σας στέλνουμε και πατήστε το link επαναφοράς.
• Ορίστε νέο κωδικό και συνδεθείτε κανονικά.

Ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας αν το email δεν φτάσει μέσα σε πέντε λεπτά. Αν δεν λάβετε τίποτα ούτε εκεί, το email που δώσατε πιθανόν δεν αντιστοιχεί σε λογαριασμό. Σε αυτή την περίπτωση επικοινωνήστε μαζί μας στο live chat και επιβεβαιώνουμε μαζί τα στοιχεία σας.

Λύνουμε τα προβλήματα σύνδεσης

Τα περισσότερα προβλήματα εμφανίζονται σε πέντε γνωστές μορφές. Στον παρακάτω πίνακα θα βρείτε την αιτία και τη συγκεκριμένη λύση για την καθεμία.

Σημειώστε ότι ο κωδικός είναι ευαίσθητος σε κεφαλαία και πεζά γράμματα. Πριν ζητήσετε βοήθεια, δοκιμάστε μια δεύτερη πληκτρολόγηση με το πληκτρολόγιο ορατό, ειδικά σε κινητά όπου η αυτόματη διόρθωση αλλάζει συχνά αυτό που γράφετε.

Πώς προστατεύουμε τον λογαριασμό σας

Τι κάνουμε εμείς

Λειτουργούμε από το 2017 με άδεια Curaçao eGaming και κρατάμε τη σύνδεσή σας κρυπτογραφημένη με SSL 256 bit, ώστε κανείς τρίτος να μην διαβάζει τα διαπιστευτήριά σας. Ο λογαριασμός σας αποσυνδέεται αυτόματα μετά από 30 λεπτά αδράνειας και παρακολουθούμε συνεχώς τις εισόδους για ύποπτες προσπάθειες, ειδοποιώντας σας όταν κάτι δεν μας φαίνεται φυσιολογικό.

• Κρυπτογράφηση SSL 256 bit σε κάθε σελίδα και ενέργεια.
• Αυτόματη αποσύνδεση μετά από 30 λεπτά αδράνειας.
• Ειδοποιήσεις email για νέες συνδέσεις από άγνωστες συσκευές.
• Προαιρετικό 2FA με εφαρμογή authenticator.

Τι κάνετε εσείς

Το μισό κομμάτι της ασφάλειας εξαρτάται από εσάς. Τηρείτε τέσσερις απλούς κανόνες και ο λογαριασμός σας στο BC Casino μένει κλειδωμένος για τρίτους.

• Χρησιμοποιήστε μοναδικό κωδικό που δεν χρησιμοποιείτε πουθενά αλλού.
• Μην μοιράζεστε τον κωδικό ή τα στοιχεία 2FA με κανέναν, ούτε με άτομα που ισχυρίζονται ότι μας εκπροσωπούν.
• Αποσυνδεθείτε πάντα σε κοινόχρηστες συσκευές.
• Ενημερώστε το email του λογαριασμού σας ώστε να λαμβάνετε τις ειδοποιήσεις ασφαλείας.

Υποστήριξη πρόσβασης σε κάθε ώρα

Αν όλα τα παραπάνω αποτύχουν, το live chat μας λειτουργεί 24/7 και ο μέσος χρόνος απάντησης για θέματα σύνδεσης είναι μικρότερος από πέντε λεπτά. Εναλλακτικά, στείλτε email στο [email protected] και απαντάμε μέσα στις επόμενες ώρες.

Για ταχύτερη εξυπηρέτηση ετοιμάστε τρία στοιχεία πριν ξεκινήσετε τη συνομιλία: το email ή το username του λογαριασμού, την ημερομηνία της τελευταίας επιτυχημένης σύνδεσης και μια περιγραφή του μηνύματος σφάλματος που βλέπετε στην οθόνη. Με αυτά τα δεδομένα επαναφέρουμε την πρόσβασή σας συνήθως μέσα στην ίδια συνομιλία.

Συχνές Ερωτήσεις

Μπορώ να παραμείνω συνδεδεμένος στο κινητό;

Ναι, επιλέξτε «Να με θυμάσαι» κατά τη σύνδεση και μένετε μέσα για 30 ημέρες. Σε κοινόχρηστες συσκευές μην το χρησιμοποιείτε.

Τι κάνω αν ο λογαριασμός μου παραμένει κλειδωμένος μετά από 30 λεπτά;

Επικοινωνήστε στο live chat 24/7 με το email του λογαριασμού σας και επιβεβαιώνουμε την ταυτότητά σας για άμεσο ξεκλείδωμα.

Χρειάζεται να επαληθεύσω ταυτότητα για να συνδεθώ;

Όχι, η σύνδεση γίνεται μόνο με email ή username και κωδικό. Ο έλεγχος KYC ζητείται για μεγάλα ανάληψη και για συμμόρφωση με κανόνες κατά του ξεπλύματος χρήματος.

Συνδεθείτε από την Ελλάδα επιτρέπεται;

Ναι, η Ελλάδα δεν ανήκει στις περιορισμένες περιοχές μας και συνδέεστε κανονικά από ελληνική IP.

Ο κωδικός 2FA χάθηκε, τι γίνεται;

Στείλτε email στο [email protected] από το email του λογαριασμού σας και ξεκινάμε διαδικασία επαλήθευσης για απενεργοποίηση και επαναφορά του 2FA.